Уловки для всех: раскрываем секреты успешных риелторов

На какие только уловки риелторы не идут, лишь бы привлечь потенциальных клиентов. Некоторые решают пойти дальше и используют нечестные трюки, чтобы заработать побольше денег. Но, чтобы не попасться на удочку мошенников, достаточно быть менее доверчивым и более внимательным к деталям.

О грязных уловках агентов уже ходят легенды и только ленивый не знает, что всегда нужно держать ухо востро. Но, несмотря на это, количество жертв не сокращается. Ведь как только одна схема получает известность, нечистые на руку риелторы быстро придумывают следующую.

Москва – столица России. Сюда ежедневно приезжают тысячи туристов, наемных работников, студентов, иностранцев, нуждающихся в жилье. Говорят, что здесь можно снять квартиру недорого только на фотоаппарат. Поэтому у риелторов (как хороших, так и плохих) всегда будет работа. Разница лишь в том, что первые заботятся о своем имени, вторым нужно сорвать куш побольше.

 

Уловки агентов: кто хитрее, тот богаче

Уже давно известно, что в Москве (да и в любом другом крупном городе России), если нет сдающих в аренду недвижимость друзей, практически нереально снять жилье без помощи риелтора. За границей это распространенная практика, но там законы более жесткие, абы кто в эту сферу попасть не может, плюс всегда защищаются интересы квартиросъемщиков. У нас же пока не все так гладко.

Первое, что делают потенциальные арендаторы – просматривают объявления в газетах и интернете. Но не следует доверять тому, что там пишут. Кстати, даже если указано, что квартиру сдает хозяин и «риелторов просят не беспокоить», с вероятностью 99 процентов из ста это агент. Пробить телефон через глобальную сеть не удастся, так как многие уже покупают несколько сим-карт, чтобы под каждую квартиру был свой номер. У некоторых по 5-10 телефонов. А после того, как объект будет сдан, сим-карта просто выбрасывается.

Помните, риелтору важно пригласить вас в квартиру, а там ему уже будет проще обработать потенциального клиента. Тот, кто работает в этой сфере более двух-трех лет, знает, как «развести» арендатора. Если честным путем не получится сдать полуразвалившийся дом в Подмосковье, в тридцати минутах езды от станции, придется идти на хитрость, но в конце концов такие спектакли могут закончиться печально. Бывают случаи, когда от разъярённых клиентов приходится скрываться или даже убегать, пока те не разбили машину или лицо агенту.

Жадность – вот на что делают упор такие «специалисты». Снять действительно хорошую квартиру со всеми удобствами за копейки не получится. Если такая предлагается, значит, там есть какой-то недостаток, который в итоге отравит квартиросъемщикам жизнь. Например, старушка сверху, которая постоянно будет звонить в полицию, дебоширы на лестничной площадке, отсутствие воды в летнее время и т. д.

Нередко агенты при подаче объявления снижают стоимость квартиры, чтобы привлечь клиентов. Итак, объект сдается за 40 тысяч рублей. Но если указать реальную цену, звонков будет мало. Достаточно дать еще несколько объявлений, написав, что есть квартиры по 35 тысяч, чтобы телефон не замолкал. При этом говорится, что те квартиры уже распроданы или сданы, в наличии одна, но она подороже. Большинство соглашается осмотреть оставшийся вариант и снимает/покупает жилье.

Если этот метод еще понятен и безобиден, существует более жесткий. Договариваются посмотреть дешевую квартиру, риелтор подъезжает и говорит, что сделка сорвалась, но можно рассмотреть и другие варианты. В первом случае, описанном выше, клиенты могут отказаться ехать, тут же они точно согласятся, ведь время уже потрачено. Разворачиваются и уходят только единицы. Это, скорее, исключение из правил.

Кстати, профи сможет сдать любую квартиру за один день, если ему действительно это нужно. Самый простой метод – так называемый аукцион, где происходит борьба за лот (в данном случае – за квартиру). Можно взять подставное лицо или же пригласить на просмотр сразу два человека. Таким образом удается даже цену объекта поднять.

Еще один вариант – устроить поочередный просмотр. Приглашается человек 15 с разницей в 5-10 минут времени. При этом каждому клиенту говорят, что предыдущие уже согласились и поехали за деньгами, но, если он сам сразу же внесет нужную сумму, квартира достанется ему. Опять же, большинство хватается за «спасательную соломинку» и снимает именно этот вариант.

Борьба между агентствами: как переманить клиента

Риелторских агентств на сегодняшний день существует огромное количество, поэтому все они не просто конкурируют, а борются за каждого клиента. Самая распространенная практика – снижать цену на предлагаемую квартиру, а в последний момент, когда жилье понравилось, говорить, что оно дороже на пару тысяч. Это делается в том случае, когда владелец недвижимости обращается сразу в несколько агентств. Если выставить объект по той же цене, не факт, что клиент обратится именно к ним. Две-три тысячи в данном случае особой роли не сыграют, если арендатор доволен квартирой.

Это самый распространенный способ борьбы с конкурентами. Есть более изощренные. К примеру, хозяину предоставляют фиктивного квартиросъемщика, который обещает, что через день-два снимет жилье, а сейчас не может, так как зарплату немного задержали. Оставляется залог (обычно пару тысяч). Владелец обзванивает другие агентства и сообщает, что не нуждается больше в их услугах. Риелтор же, который пошел на такую хитрость, на следующий день приводит других клиентов, а про прошлого говорит, что тот пропал. Учитывая, что риелтор берет за свои услуги от 70%, две тысячи особой роли не играют.

Чего боятся риелторы и как они получают «левак»

На самом деле не только агенты обманывают, зачастую они сами остаются ни с чем. Бывает, что клиент оставляет с носом посредника и за спиной договаривается с хозяином. Комиссионные деньги отдаются тому в качестве оплаты за один из месяцев, как аванс и т. д. В таком случае владелец жилья обычно соглашается работать без помощи риелтора.

Кстати, многие работники риелторских контор пользуются этим, проведя сделку и сообщив начальству, что та сорвалась. Выручка кладется себе в карман. Бороться с этим сложно, так как многие не трудоустроены официально и без проблем могут менять агентства после того, как их вычислят.

Особо хитрым удается выручить более ста тысяч рублей в месяц, что неплохо даже для Москвы. Главное – быть общительным, уметь втираться в доверие. Можно работать даже с дешевыми объектами, стоимость которых составляет около 30 тысяч рублей. Сдав одну квартиру, посредник получает около 70% комиссионных (а это 21 тыс.). Нужно сдать всего пять квартир в месяц, чтобы довольно неплохо жить. Но необходимо быть сильным и хитрым, чтобы не просто держаться на плаву, а действительно стать специалистом в этой сфере. Большинство не выдерживает и уходит.

Как не попасть в руки к профессиональному обманщику

Задача любого риелтора – сдать квартиру. Чтобы клиент захотел ее снять, нужно представить ту в выгодном свете. Если жилье оставляет желать лучшего, агенты идут на следующие хитрости, о которых стоит знать любому потенциальному квартиросъемщику:

• Время просмотра. Смотреть квартиру лучше днем, когда на улице светло и ясно. Тогда можно будет увидеть практически любой недостаток. Электрический свет, особенно если поменять лампочки на более тусклые, ничего не покажет. Да и вряд ли захочется на следующий день понять, что из окна открывается прекрасный вид на мусорные баки. А ведь деньги уже заплачены и вернуть их не получится.

• Приятные запахи. Если квартира давно не сдавалась и ее не проветривали, там в любом случае будет затхло. Неприятный аромат может витать в воздухе, когда есть проблемы с канализацией, в квартире старая мебель или дом находится в не самом лучшем районе. Чтобы избежать подобных вещей, риелторы приходят заранее и заваривают кофе, проветривают квартиру или используют специальные отдушки.

• Хороший полицейский и плохой полицейский. Риелтор предлагает посмотреть несколько вариантов, начиная с самого худшего. Обычно после квартиры с бабушкиным ремонтом и выпадающими стеклами показываются более-менее нормальные, на которые клиенты и соглашаются.

В общем, в идеале лучше всего посмотреть несколько вариантов с разными риелторами. Возможно, вам покажут одну и ту же квартиру за 20, 30 и даже 40 тысяч. Кто-то возьмет 40% за услуги, а некоторые потребуют стопроцентную оплату. И подписывайте договор в риелторской конторе, а не дома на коленке. Иначе как вы сможете доказать, что работали с этой организацией, если данный человек уволится и пропадет. Не нужно пытаться сэкономить, ведь бесплатный сыр, как известно, бывает только в мышеловке. Да и то один раз.